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實 體 課 程 多元領域 x 專業培訓 從各方面職能共同成長學習 課程方案 課程方案 專業職能訓練 管理職能訓練 通識職能訓練 課程主題 課程主題 內部講師訓 簡報表達 工作效能 溝通技巧 法規知識 創新思考 銷售談判 數據分析 招募面談 團隊共識 服務體驗設計 情緒與壓力管理 課程對象 課程對象 一般同仁 基層主管 中階主管 高階主管 經營者接班人 專案經理/產品經理 客服單位 業務單位 採購/後勤單位 產品研發單位 內部講師/人資單位 重置篩選 簡報與表達力 掌握報告邏輯與結構設計,以及報告的呈現技巧與視覺化方式,來凸出關鍵訊息,加強說服力,避免過度的資訊堆疊。 一般同仁 基層主管 中階主管 業務單位 職場溝通技巧 職場是一個複雜的人際關係網路,而有效的溝通是建立良好人際關係的基礎,透過了解自我溝通盲點,學習更有效的表達方式,更能輕鬆地與上司、下屬、同事建立信任關係。 一般同仁 問題分析與工作改善 釐清現況與目標之間的差異,透過系統性工具進一步了解發生的可能原因,帶領團隊發想相對應的解決辦法,評估最後可行對策。 一般同仁 基層主管 高效工作匯報技巧 了解工作報告的事前準備重點,掌握報告內容與結構,透過模擬現場實戰演練,提升工作匯報的技巧,有效把資訊轉換成有邏輯又有說服力的報告。 一般同仁 時間管理 了解工作目標,預估作業時間與確切時程範圍,建立有效的重點工作清單,並根據緊急性與重要性,安排主要工作清單的優先順序,規劃出務實的每週計畫,以更有效的方式管理時間,確認執行與目標的一致性,提升規劃時間的能力與效益。 一般同仁 基層主管 招募面談 了解面試常見問題與用人須知,學習盤點人才規格,精準從履歷辨識出適當人選,掌握面談中的提問、觀察、與判斷技巧,降低選人、用人的雷點。 內部講師/人資單位 數據分析 透過數據驅動的問題分析,深入了解問題的根本原因,基於數據和事實來制定有效且精準的決策或解決方案。 中階主管 高階主管 經營者接班人 專案經理/產品經理 業務單位 精準採購 企業的成功,採購扮演著關鍵角色。透過數據分析,精準掌握採購成本,並評估潛在風險,以確保資源的最佳配置,也需建立多元且穩固的供應鏈,不僅能降低成本,更能提升供應鏈的韌性。此外,有效的內部溝通與外部協調,能確保採購流程順暢,並與供應商建立良好合作關係。 採購/後勤單位 團隊共識營 透過精心設計的團隊活動,讓成員們重新認識彼此,增進彼此的默契與信任,提升團隊的凝聚力,同時從活動當中,強化溝通能力以及問題解決的能力,進而激發團隊潛能,共同為公司目標奮鬥,創造更美好的未來。 一般同仁 基層主管 中階主管 情緒與壓力管理/正向思維/當責 了解自己與職場上常見的壓力來源與因應方法,辨識與覺察自己和周圍互動對象的情緒反應,與如何因應化解,並且發揮正向力,從思考、情緒、行為面,創造個人與組織的正向循環。 一般同仁 創新思維實戰工作坊 打破傳統思考模式,不被成規綁架,激發創意與樂觀、正向的思考方式與心態。擴大收集、發想素材,在既有範圍外找出更多創意素材。組合素材,多元產出讓人驚豔的創意。 一般同仁 專案經理/產品經理 內部講師訓練 建立正確的講師教學心態與自我定位,了解如何設定教學目標,透過多元互動的教學手法,將內部知識薈萃編撰,進行傳承與啟發。 內部講師/人資單位 工作管理 掌握產品經理的骨幹知識,熟悉「產品企劃書」、「產品上市計畫」與「產品銷售手冊」這三大產出,並設計產品經理的專業職涯,了解產品經理的影響圈,以溝通、協調、整合能力作為核心競爭力,主動爭取/設計/定義自己的產品經理路徑。 一般同仁 基層主管 專案管理 瞭解如何透過專案管理的五大流程,提升工作效率,達成組織目標,並學習在後續進行計畫、執行、解決問題時,有效運用時間與資源,讓專案準時完成並降低風險。 專案經理/產品經理 B2B 業務銷售 分析產品定位,鎖定目標客戶,發展銷售策略,洞悉產業趨勢,持續發掘顧客與市場新需求,創造持續交易的契機。建立競品分析與攻防思維,樹立獨特服務價值,工作坊實作產出,產業客戶實際案例研討,即學即用。 業務單位 談判溝通技巧 提升談判前資訊收集與彙整分析以及沙盤推演能力。昇華談判中出牌與接招的靈活彈性;優化談判收場與破局的思考方向。將理論與經驗結合,有效應用於職場,拓展視野格局,創造績效。 業務單位 領導力與組織發展 學習如何帶領團隊,並規劃組織長期發展的藍圖,強化領導力,為公司培育更多人才。 高階主管 高效決策與風險管理 建立在風險分析基礎上的高效決策模型,提升應變能力,減少風險帶來的負面影響,保障公司穩定。 高階主管 組織變革管理 學習推動組織變革的方法,減少內部抗拒並確保變革成功,提升公司靈活度,適應市場變化。 高階主管 創新思維與數位轉型策略 掌握創新商業模式及數位轉型的趨勢,推動公司創新成長,提高企業在數位化時代的競爭力。 高階主管 專案經理/產品經理 策略規劃與願景管理 學習制定長期策略及清晰的願景,確保全公司目標一致,提升公司長期發展的方向感及競爭力。 高階主管 創新管理與市場趨勢分析 掌握市場動態及創新思維,以應對變化中的市場需求,強化市場敏銳度,提升部門的競爭力。 中階主管 專案經理/產品經理 項目管理與資源配置 學習如何分配資源及掌控專案進度,確保專案按期完成,以提升專案完成效率與品質。 中階主管 激勵管理與團隊文化建設 學會辨識不同員工的動機,並建立積極的團隊文化,提升員工參與度和工作滿意度。 中階主管 跨部門協作與影響力管理 學習如何在不同部門間協作,增強非權威性的影響力,促進資源共享,提升部門間協作效率。 基層主管 中階主管 問題分析與決策技巧 掌握系統思考及數據分析技巧,以制定有效解決方案,提高應對複雜情境的能力,做出理性決策。 中階主管 部屬培育與工作指導 學習如何進行人才規格的盤點,為人才進行指導與培育,使其及早進入狀況,提升工作上的知識、技能以及經驗。 基層主管 領導溝通與團隊共識 盤點工作關係人與其對工作的影響力,了解彼此性格特質,學會換位思考,運用良好的溝通技巧來進行有效溝通。 基層主管 計畫展開與日常管理 學習以階段性和功能性展開工作要項,學會如何有效安排工作執行時程,以及透過資源盤點與後續跟進,協助團隊順利完成工作的目標或任務。 基層主管 目標設定與績效管理 學習基礎管理技巧,包括如何設定目標、設定KPI、分配任務、監督績效,並提供有效回饋、激勵團隊達成目標,以提升團隊執行力,確保日常營運順暢。 基層主管 談判溝通技巧 提升談判前資訊收集與彙整分析以及沙盤推演能力。昇華談判中出牌與接招的靈活彈性;優化談判收場與破局的思考方向。將理論與經驗結合,有效應用於職場,拓展視野格局,創造績效。 一般同仁 業務單位 創新思維實戰工作坊 打破傳統思考模式,不被成規綁架,激發創意與樂觀、正向的思考方式與心態。擴大收集、發想素材,在既有範圍外找出更多創意素材。組合素材,多元產出讓人驚豔的創意。 一般同仁 基層主管 經營者接班人 專案經理/產品經理 問題分析與解決 掌握問題分析與解決的關鍵技巧,了解問題本質,進而掌握問題處理基本步驟與技巧。強化分析問題的思維邏輯,找出問題真因,提升個人工作績效。 一般同仁 顧客服務 強化服務心態與正向思維,建立工作價值認同,活用企業或產業背景案例情境,演練技巧,形塑顧客滿意的行為模式,討論服務流程,檢視各項服務環節,打造流暢顧客體驗。 一般同仁 客服單位 B2B 業務銷售策略 分析產品定位,鎖定目標客戶,發展銷售策略,洞悉產業趨勢,持續發掘顧客與市場新需求,創造持續交易的契機。建立競品分析與攻防思維,樹立獨特服務價值,工作坊實作產出,產業客戶實際案例研討,即學即用。 業務單位 業務技巧 運用多元銷售策略,分析客戶來源,鎖定目標客戶,洞悉不同產業客戶消費心理,持續發展客戶新需求,創造持續交易的契機。建立顧問地位深得客戶信任,創造服務價值,互動式教學引導,大量銷售對談演練讓成交關鍵字一手掌握。 業務單位
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