政策 – 莘承管理顧問股份有限公司

隱私權保護政策

一、
莘承管理顧問股份有限公司(以下稱本公司)及全體關係企業尊重並承諾依法保護每一位會員個人隱私資訊，並立為本公司最重要之經營理念，在法律未規定且未獲會員同意之前提下，本公司絕不提供或洩露會員資料予任何與無涉之第三人。

二、
本公司適時提醒會員妥善保管帳號及密碼，在使用本公司網站服務後，安全登出帳戶，若有其他不明會員透露金錢交易訊息，請會員不予理會或向「本公司」提出檢舉、申訴，本公司將立即依法處理。

三、
本公司制定隱私權保護政策並公告之，充分揭露本公司如何蒐集、使用會員資訊及範圍，並採取適當之安全保護措施，俾會員瞭解並保障個人隱私權益。倘會員為未成年人，應與監護人共同閱讀並瞭解本隱私權保護政策後始得使用本公司網站服務。若有不解，歡迎不吝來信或來電指正。

四、
如會員使用本公司網站服務，「視為」會員或監護人同意本公司之隱私權保護政策。

五、「本公司」網站及平台蒐集會員資料及方式：

(一)會員註冊時，須提供真實、正確、最新之姓名、聯繫地址、聯絡電話、電子郵件信箱及其他必要資訊。若會員未提供加入會員所需資訊或不完整，將可能無法享受本公司之會員服務。如會員選擇以facebook、Google、Twitter……等社群帳號登錄本公司網站會員，該社群網站在取得會員同意後，將可能分享會員在該社群網站所設定之帳號資訊予本公司以供使用並提供相應服務。

(二)以信用卡或透過超商、第三方支付系統支付時，逕行提供代收代付款服務公司所需資訊，本公司不蒐集或留存會員之金融帳號及付款資訊。

四、本公司網站蒐集會員提供之個人資訊將用於以下目的：

(一)改善及提升本公司網站提供之服務。

(二)調查、分析、研究會員使用本公司網站服務之經驗，以評估、開發、更新網站服務及功能。

(三)提供會員寄送產品服務、最新行銷活動宣傳、優惠折扣、與會員權益有關重要訊息、服務條款及政策變更之通知。

(四)會員參加本公司網站舉辦之行銷活動或有獎競賽時，確認會員參加資格、聯繫會員贈獎及寄送獎品、提供產品回饋金、申報稅捐、參加公益活動投保意外保險。

(五)蒐集會員消費紀錄，根據各個會員消費習慣，計算大數據並依需求提供最佳產品或服務資訊。

(六)有下列情形之一者，本公司網站得為上開目的以外之使用：

1、法律明文規定。

2、為增進公共利益所必要。

3、為免除當事人之生命、身體、自由或財產上之危險。

4、為防止他人權益之重大危害。

5、公務機關或學術研究機構基於公共利益為統計或學術研究而有必要，且資料經過提供者處理後或經蒐集者依其揭露方式無從識別特定之會員。

6、經會員同意。

7、有利於會員之權益。

五、本公司網站得結合現有會員提供之個人資訊，以瞭解會員如何使用本公司網站服務及互動，及會員經常連結與感興趣之人、事、物、商品、服務，進而改善、提供個人化服務。

六、除以下情形之一情形者外，本公司網站拒絕將會員提供之個人資訊揭露予其他第三人：

(一)經會員同意。

(二)將會員提供之個人資訊，以去識別化為具不可逆性且不能辨識特定會員人別資訊之方式，始揭露予會員喜好行銷宣傳內容之本公司網站合作夥伴或服務提供商。

(三)法律規定、主管機關或司法機關調取會員個人資訊。

七、本公司網站會員得使用隱私權控制選項以檢視及控管個人特定類型資訊。會員就其個人資料得隨時行使下列權利，並與本公司客服中心聯絡、提出申請：

(一)查詢或請求閱覽。

(二)請求製給複製本。

(三)請求補充或更正。

(四)請求停止蒐集、處理或使用。

(五)請求刪除。

八、本公司網站就會員提供之個人資訊，將不定期實施安全措施及內部稽核，以防止任何竊取、複製、竄改、洩露或毀損會員個人資訊之不法行為。如有必要，適時提醒會員更換密碼。若會員發見帳號密碼遭盜用或有遭盜用之虞並通知本公司，將立即採取適當保護措施。

九、本公司網站重視未成年會員權益之保護，絕不會在明知會員為未成年人且未取得監護人同意下蒐集其個人資訊。如接獲會員或其監護人通知，本公司將立即停止未成年會員之帳號、權限，靜待司法機關調查。

十、本公司網站會不定期更新、完善隱私權保護政策，並通知會員。倘有任何問題、建議或客訴，請填寫意見表或直接與本公司之客服中心聯繫，將立即處理並回覆之。

消費者權益

本公司授權使用本服務之期間、次數或權利依下列之約定：

一、課程之交付

當課程（或所購買包括但不限於圖片、文字、影像、聲音等內容，以下簡稱「內容」）處於可供使用狀態，您藉由行動裝置開始瀏覽課程影片、內容，即視為課程（內容）已交付。

二、本公司服務提供之持續

當您合法購買本課程（內容）後，於未違反本契約或相關法規規定之前提下，本公司應持續提供本平台之服務。

三、擔保授權

1.本公司應確保其就本契約所授權您使用之服務內容，為合法權利人。

2.本公司有違反前項之情事致您無法繼續使用者，本公司將賠償您無法使用之損失，賠償以替換類似課程或等值課程為限。

四、本服務授權使用費之金額如下

1.本服務授權使用費之金額如已購內容清單所記載。

2.本公司得以優惠價格提供您自由決定是否加價購買商品、教學課程或服務。

3.訂立本契約時，本公司以「贈品」為名義，向您所為之贈與，於本契約終止或解除時，本公司不會向您請求返還該贈品，亦不會向您主張應自返還之費用金額當中，扣除該贈品之價額。本公司以贈送教學課程數量、使用期限為內容而簽訂契約者，亦同。

4.前項「贈品」，其價值之上限為教學課程或服務價值之二分之一。

四、服務品質

1.本公司應提供具有可合理期待安全性之服務，並應確保其系統設備，無發生錯誤、畫面暫停、遲滯、中斷或不能進行連線之情形。

2.本公司因可歸責於自己之事由，違反前項之約定者，應立即於 72 小時內更正或修復之。

3.本公司將進善良管理人之注意義務，要求老師們所提供之教學內容或教材之正確性，經您通知知悉課程或教材內容可能有錯誤，我們將協助您與授課老師確認內容，並於通知或知悉之日起算
3個工作日內完成與授課老師之初步確認。

4.當您使用本服務時，發生情節重大之系統異常或教學內容、教材錯誤之情事達 3 次以上，經您立即通知本公司且本公司未依規定修復或更正，您得通知本公司逕行終止本契約，本公司不得拒絕。

5.您使用本服務時，因可歸責於本公司所合作之第三人之事由，發生教學內容錯誤、網站系統畫面暫停、中斷、不能進行連線或其他服務品質瑕疵之情形，本公司將立即更正或修復之。

6.莘承不保證以下事項：

6.1 本服務將符合您的特定要求

6.2 於本公司購買或取得之任何產品、服務、資訊或其它課程將符合您的期望，對此是否使用本服務應由您自行考慮且自負風險。

購物須知

歡迎您使用莘承學院（以下簡稱「本平台」）所提供之知識學習服務（以下簡稱本服務），在您決定購買任何課程之前，請務必詳細閱讀此本購物須知。當您註冊完成，順利取得本平台會員資格，即表示您已閱讀、了解並同意接受本須知之所有內容，並完全接受本平台現有與未來衍生的服務項目及內容，且同意本公司於本平台所有內容以電子文件做為通知或表示方式。

一、設備規格

為締造您使用本服務之良好體驗，您的設備應具備課程頁面建議及下表所列之軟硬體設備基本規格及要求，若您的設備暫無法滿足前述基本規格及要求，您明白可能會造成無法使用本服務或影響本服務之品質：

網路速度	光纖網路2M／行動網路4G
瀏覽器	Chrome 75／Firefox 68
作業系統	電腦：Windows 10／Mac OS 10.13 手機：iOS 14／Android 7

您連結本公司指定網站系統之機房設備之接取網路，除經雙方約定由本公司所提供者外，應自行向合法經營之電信事業申請租用，依租用該接取網路所生之權利義務，依您與該電信事業間契約約定之。

二、暫停服務之處理

莘承對於本服務相關軟硬體設備，進行營運上必要之搬遷、更換、升級、保養或維修時，得暫停本服務之全部或一部。
因前項事由而暫停本服務之全部或一部，應於暫停本服務
7 日前，於本服務網站首頁上及本服務進行中公告。但因臨時性、急迫性或不可歸責於莘承之事由者，不在此限。

三、發票開立

本公司將於您購買課程後，開立並寄送發票予您。
惟您若於台灣以外地區購買課程，依中華民國稅法本公司得免開發票。

服務條款

歡迎您使用莘承學院（以下簡稱「本平台」）所提供之知識學習服務（以下簡稱本服務），在您決定購買任何課程之前，請務必詳細閱讀此條款。當您註冊完成，順利取得本平台會員資格，即表示您已閱讀、了解並同意接受本條款之所有內容，並完全接受本平台現有與未來衍生的服務項目及內容，且同意本公司於本平台所有內容以電子文件做為通知或表示方式。

一、本服務條款

1. 服務內容包括下列各款：

莘承提供本服務之網站：sinchengmgmt.com網域之網站。

1.1 莘承提供本服務之適用對象：不限。

1.2 莘承提供本服務之教學內容：依會員購買課程內容而定。

1.3 莘承提供本服務之教學課程數量，依您的會員頁面課程清單所載。

2. 設備規格

2.1 為締造您使用本服務之良好體驗，您的設備應具備課程頁面建議及下表所列之軟硬體設備基本規格及要求，若您的設備暫無法滿足前述基本規格及要求，您明白可能會造成無法使用本服務或影響本服務之品質：

網路速度	光纖網路2M／行動網路4G
瀏覽器	Chrome 75／Firefox 68
作業系統	電腦：Windows 10／Mac OS 10.13 手機：iOS 14／Android 7

2.3 您連結莘承指定網站系統之機房設備之接取網路，除經雙方約定由莘承所提供者外，應由您自行向合法經營之電信事業申請租用，您租用該接取網路所生之權利義務，依您與該電信事業間契約約定之。

二、契約之成立生效

您經由網際網路購買本服務者，於莘承所指定之網頁上點選「同意」鍵，表示同意購買本服務並同意以電子文件作為表示方式後，莘承將立即以再確認機制系統供您確認電子文件內容，經您再次確認後，本契約成立、生效。
除前項情形外，經雙方於本契約書上簽名或蓋章後，本契約成立。

三、法定代理人

您若為限制行為能力人者，本契約之訂定，應經您的法定代理人同意，本契約始生效力；您若為無行為能力人者，本契約應由您的法定代理人代理訂定。限制行為能力人於訂立本契約條款前，應主動告知其為限制行為能力人。
違反前項之約定者，除有民法第八十三條之情形者外，本契約不生效力，莘承不得據以要求您的法定代理人負擔契約履行或賠償責任。

四、擔保授權

莘承應確保其就本契約所授權您使用之服務內容，為合法權利人。
莘承有違反前項之情事致您無法繼續使用者，莘承將賠償您無法使用之損失，賠償以替換類似課程或等值課程為限。

未經莘承事前之書面同意，嚴格禁止您將使用本服務之權利讓與他人，包括但不限於與他人共用您的會員帳號、分享串流、公開放映或轉售課程兌換券、折價券等。

五、授權使用原則

如有下列情形之一者，由您自負一切法律責任，莘承並得於發現下列情事時通知您立即終止本契約，您不得拒絕：

1.您蓄意散布干擾本平台系統正常運作之電腦程式，或對於本平台進行包括但不限於修改、重製、對於任何功能、程式進行還原工程（reverse engineering）、反向組譯（disassemble）或任何企圖取得原始碼或內容之行為等。

2.您在本平台上散布恐嚇、毀謗、侵害他人隱私、色情或其他違反強制或禁止規定、公序良俗之文字、圖片或影像。

3.於有違反本條款之情形者，莘承有權自行認定並立即停止傳輸（下架）任何前述內容並採取相應行動，
包括但不限於暫停您使用本服務之全部或部分、移除該內容或保存有關記錄等。

4.您利用本平台從事其他不法或違反本契約約定事項之行為，其情節重大，且經莘承通知您限期 3 日改正而屆期未改正或無法改正者，莘承得通知您立即終止本契約，您不得拒絕。

六、您的義務

1.您對於使用本服務所產生之授權使用費，有給付之義務。

2.您對於您的會員帳號與個人密碼有妥善保管以避免第三人知悉之義務。

3.您在使用本服務時，有遵守本契約所約定之授權使用原則之義務。

3.1 您依本契約之約定所註冊之個人資料有錯誤或已變更者，應儘速通知莘承請求更正。如因您怠於通知而致其權益受損者，應由您自行負責。

3.2 您應提供並持續保持所有建立該帳號之個人資料之真實性及完整性，所有的個人資料皆被視為註冊必備要素，如建立帳號時提供之個人資料有虛偽不實或不完整之情事，應視為違反本契約。

3.3 您應為其使會員帳號登入系統後所進行之一切活動、行為負責，包括但不限於衍生之相關費用。

3.4 您不得重製、公開傳輸、轉售、公開播放、分享、以本平台以外之方式下載或使用本服務。

3.5 您於本同意書有效期間內或終止後，均不得有任何惡意損害莘承商譽之行為。

3.6 帳號密碼非法使用之處理

3.7 使用您的會員帳號與個人密碼，登入本平台之行為，推定為您的行為。

3.8 若您發現您的會員帳號或個人密碼遭第三人不法或不當之使用者，應立即通知我們。經您確認有遭第三人不法或不當之使用情事者，我們將立即暫停該會員帳號或個人密碼之使用，並接受您更換會員帳號或個人密碼。

七、契約之變更

莘承修改本契約時，應於 30 日前於本平台公告之，同時以電子郵件通知您。
您未為反對之表示且繼續使用本服務者，莘承依契約變更後之內容繼續提供本服務。
您不同意第1項之變更，得於公告後三十日內向莘承主張終止契約，並請求返還本服務授權使用費金額。

八、保密義務

莘承因提供本服務而知悉或持有您之學習紀錄或其他個人資料，莘承負有保密義務，除您請求查詢或第三人依據個人資料保護相關法令請求查詢者外，莘承不得對任何第三人揭露。

九、免責事由

除本契約或莘承之廣告另有保證使用本服務之學習成效外，莘承不保證您使用本服務之學習成效。

十、個人資料之保護

莘承因提供本服務得蒐集、處理及利用甲方之學習紀錄或其他個人資料，對於您個人資料之蒐集、處理及利用，應取得您事前之同意，並依誠實及信用方法為之，不得逾越本契約目的之必要範圍，且應與蒐集之目的具有正當合理之關聯。

十一、除法律另有規定者外，莘承不得將您的個人資料為本契約目的必要範圍外之利用。

付款及退款政策

歡迎您使用莘承學院（以下簡稱「本平台」）所提供之知識學習服務（以下簡稱本服務），在您決定購買任何課程之前，請務必詳細本退款政策。當您註冊完成，順利取得本平台會員資格，即表示您已閱讀、了解並同意接受本政策之所有內容（包含隱私權條款），並完全接受本平台現有與未來衍生的服務項目及內容，且同意本公司於本平台所有內容以電子文件做為通知或表示方式。

一、付款方式

雙方同意本服務授權使用費之給付方式為一次全部繳納。

二、終止契約與退費

您可隨時利用本平台提供的預覽（免費體驗／試看）服務選擇您感興趣的課程進行預覽，建議您在決定購買課程前多加使用，作為您是否購買之參考。當您完成課程購買起7日內，您的會員帳號有使用或觀看之紀錄時，您將無法以任何理由要求退費。
您購買之課程付款完成起7日內，若您的會員帳號無使用及觀看課程之記錄（以本平台之後台數據為準），您可要求全額退費。惟本公司酌收購買課程時的通路手續費。
您付款完成已超過7日，則無法以任何理由要求退費。
於您符合上述退費條件而申請退費之情況下，您應先將本公司寄發之紙本講義或其他實體教具（以下合稱教材）或全數寄回本公司（若本公司未曾寄發教材則無須寄回），本公司將確認所有教材皆無使用紀錄後，即進入後續退費流程。若經本公司確認教材曾有使用狀況，本公司將會按照比例扣除費用；若您無法退還教材，本公司將扣除教材售價後計算應退費之金額。
裝定成冊之教材，拆封後即不得申請退費或更換為其他商品。

糾紛處理條款

歡迎您使用莘承學院（以下簡稱「本平台」）所提供之知識學習服務（以下簡稱本服務），在您決定購買任何課程之前，請務必詳細閱讀此本條款。當您註冊完成，順利取得本平台會員資格，即表示您已閱讀、了解並同意接受本條款之所有內容（包含隱私權條款），並完全接受本平台現有與未來衍生的服務項目及內容，且同意本公司於本平台所有內容以電子文件做為通知或表示方式。

一、申訴權利

您對於本公司所提供之本服務，除得撥打本公司電話提出申訴外，亦得以電子郵件或書面提出申訴，本公司應自接獲您申訴之日起 15 日內妥適處理之。

二、損害賠償責任

如本公司及其管理階層、董事、員工、代理人及承包商因

1.該您所發布或遞交之內容

2.您使用本平台

3.您違反本契約及

4.您使用本平台時侵犯第三人之任何權利，而產生之各樣主張、要求，從而受有損失、須負擔責任、損害賠償或支出（包括但不限於合理的律師費用），雙方應各自負損害賠償之責。

三、其他

1.本條款內任一部無效時，不影響其他部分的效力。

2.本條款如有未盡事宜，依相關法令、習慣及誠實信用原則，本公司保留修改本條款內容的權利。

3.本條款未約定事項，悉依使用者條款及本平台其他服務相關規範內容辦理，並以中華民國法令、規章及慣例為處理依據

4.因本條款或本服務而生之爭議，以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。