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蔡湘鈴

擅長主題

  • 情境銷售
  • 客情維繫
  • 電話行銷
  • 電話約訪
  • 業務銷售關鍵力
  • 顧客體驗服務
  • 主管管理與輔導

授課風格

蔡老師的授課風格輕鬆且富有活力,善於將理論與實務結合,並且透過大量的真實案例進行分析與討論。她強調學員的實務演練,並利用步驟化銷售技巧引導學員提升業績。在課堂中,老師會激發學員的學習動機,幫助學員理解理論的同時,也能夠在課後立即運用於工作中。她的課程具備高度互動性,讓學員能夠找到適合自己的學習方式,提高學習參與度並加強實戰應用能力。

背景經歷

現任:
莘承管理顧問股份有限公司 特聘講師

經歷:
全球行銷業務部經理/訓練部經理/內部講師
國泰人壽 直效行銷部副理/內部講師
匯豐保經/台新保經 電銷督導/電銷專員
富邦 直效行銷客服主管
花旗銀行 電話理財中心資深專員

授課經歷

金融業:中國陽光保險、國泰世華銀行、國泰人壽、全球人壽、第一銀行、台灣人壽、新光人壽、摩根證券、澳盛銀行、台北富邦銀行、元大人壽、南山人壽、遠雄人壽、遠東銀行、康健人壽、德盛安聯投信、日盛證券、國泰證券、聯邦銀行、國泰投顧、富邦人壽、中華聯合財險、保德信證券、中國人壽、安泰銀行、新光銀行、三菱東京日聯銀行、中國交通銀行、中國銀行保險、中國光大永明人壽、野村投信、永豐銀行、永豐金證券、中國工商銀行、合庫人壽、泰康證券、新光人壽、富德生命人壽
保險代理/經紀公司:全球直效行銷、全達保代、美商域新保經、公勝保經、精聯保經、詮國保經、台大保經、金鵬保經、臺灣鑫保經、和泰保經、永旭保經、寓騰保經、太陽保經、台灣鑫保經
醫療保健:高德美藥廠、博士倫藥廠(醫美)、羅麗芬美容、嘉盛(喜視)、博兆醫療、國泰健康管理、台灣默克、裕利醫療、曼都、肯崴髮品、勝昌製藥、悠美診所、培力藥品
消費品及零售:中國特步國際公司、神腦國際、住商不動產、信義房屋、家樂福、東森購物、中華電信、遠傳電信、台灣之星、台灣科技客服、夢時代、新東陽、台灣松下電器、台灣日立、博西家電、恆隆行、裕隆日產汽車,Yahoo、高登鐘錶、捷安特車業、堉舜文教,LINE、雅芳、可果美、日商傑太、台灣寬頻、傑太日菸、全虹電子、賓士汽車、大金冷氣,HTC、商周創新奇勵營講師
網路科技及服務:台灣客服協會、104人力銀行、日商貝樂生(巧連智)、通嘉科技、春天會館、久億光电、巨匠美語電腦、金茂榮環保、冠元科技、昇捷建設、華固建設、宏碁、加利利旅行社、永譽事務所、聯合報uTravel、大豐環保、和潤企業,SHOPLINE、格上租車、中國神州集團、資策會、群暉科技、天津廣電

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