多元世代團隊溝通合作共識營

課程介紹

在現今多元化的職場環境中，X 世代、Y 世代與 Z 世代共同工作已成常態。然而，不同世代間的價值觀、溝通方式與工作習慣差異，往往成為團隊合作的挑戰。本課程專為解決跨世代溝通議題而設計，透過體驗式學習、小組討論與實戰演練，幫助參與者建立有效的溝通模式與團隊共識。

課程效益🎯

• 理解不同世代的思考模式與行為特質：掌握有效的跨世代溝通技巧與方法，減少因世代差異產生的誤解與衝突。
• 培養同理心與換位思考能力：建立以問題解決為導向的合作心態，提升團隊溝通效率與合作品質。
• 學習運用正向語言促進溝通：發展透明、尊重的團隊溝通文化，增強團隊凝聚力與向心力。
• 透過體驗式學習，快速提升團隊凝聚力與工作效率，培養更具包容性的企業文化。

課程大綱💡

1. 世代特質探索：深入了解 X、Y、Z 不同世代的成長背景、價值觀與溝通偏好。
2. 卡片分享活動：透過選擇代表過去與現在的卡片，促進自我覺察與相互理解。
3. 溝通技巧實戰：學習「先聽後說」、重複確認、會議記錄等實用溝通方法。
4. 團隊共識建立：建立共同目標、透明流程與相互尊重的團隊文化。
5. 多媒體溝通工具：運用現代科技工具提升溝通效率與品質。
6. 衝突化解策略：學習以同理心與問題導向的方式處理世代衝突。

_{*以上課程大綱為基本結構，可因應企業實務案例需求進行調整}

課程特色

• 實戰導向：結合理論與實務，透過活動體驗加深學習
• 互動式教學：小組討論、角色扮演、案例分析
• 專業師資：由資深企業培訓講師授課
• 立即應用：課程所學可直接應用於日常工作

學員反饋

• 以換位思考及稱讚，從自己即刻可做起且能當下讓對方感覺到開心的方式。
• 以小遊戲方式進行學習「有效傳遞溝通」的方式，讓我印象深刻，對於後續應用於工作上，一定會有幫助。
• 合作生產時大綱釐清，跟幾乎是所有工作需開展的前期工作十分類似。
• 拼積木階段真的非常難，但大家同心完成，不是只有答對，而是努力到過程跟完成度都成正比，一起開心的感覺，非常好。
• 生產線的活動體驗，實際讓每個人感受到如何溝通。
• 以小遊戲方式進行學習「有效傳遞溝通」的方式，讓我印象深刻，對於後續應用於工作上，一定會有幫助。
• XYZ世代的特質分析，超級工廠都獲益良多。
• 分組疊骨牌，因為很刺激，而且需要一起討論策略並且算分數要評估能力考慮風險等等。
• 達到目標的策略思考，團隊合作及善用每人的優點。
• 上對下的指示要精確，下也要勇敢適時提問，溝通的內容跟時機都很重要。

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