開放式提問這樣問，讓學習更聚焦

作者：陳韋安 (顧問)

如果問我在七大關鍵教學手法當中，哪一個手法最重要？我會說是「提問」。

除了提問原本就能夠創造互動之外，當知道怎麼問好問題、設計問題，都能夠套用到其他手法當中，加強學習效益。

例如：
1.小組討論要討論什麼問題，產出之後要如何追問與引導。
2.播放影片後，要問什麼問題幫助學員聚焦學習。
3.做完一個示範或演練後，可以問什麼問題來加強學員的觀察發現。

以上三種狀況都適合用提問來「聚焦學習」或「引發思考」，幫助學員在學習上有更進一步的理解與收穫，而這樣的開放式提問當中，通常會有兩種走向：

1.照著預期的學習方向思考、覺察。
2.學員的思考方向較跳躍，延伸想到偏離預計的學習方向。

雖然開放式問題沒有標準答案，但如果有個明確的學習目標，通常最好思考的方向是能幫助達到學習目標的，所以在提問上能夠讓方向更聚焦的話， 更容易幫學員往期望的方向思考。

幫助聚焦的提問方法

一般常見的開放式提問很容易會問類似這樣的問題：
「剛剛的影片有什麼學習？」
「剛剛的示範有什麼發現？」

其實只要在前面多加一句跟「期望的學習方向」有關的內容，就能夠幫助大幅度聚焦，學員比較容易朝你提出的具體方向去思考，像是
「剛剛的影片，在溝通的應對當中有什麼學習？」
「剛剛的示範，在肢體的動作細節上有什麼發現？」

當學員回應之後，如果要再繼續追問探詢，因為方向已經固定，再用一般的開放式問句也不太會跑題。

當然，依照經驗，再怎麼聚焦，偶爾都還是會有學員回應不在預期方向內，還完全偏離學習方向的。

學員回應偏離方向的應對

我個人遇到這樣的狀況時，會看「還有多少時間」來決定應對方式。

1.時間還很充足
可以當作延伸的學習與反思方向，可以在對方表達完之後，釐清對方的內容，同時肯定對方的不同觀點與思考，並再次說明你的提問方向，邀請對方朝這方向思考回應，也可以再多問一兩位讓學習方向拉回來。

2.時間不太夠
(1)讓對方說完之後，肯定對方的不同觀點與思考，自己再直接總結回到學習方向。
(2)當對方講到一半發現已經偏離方向，有禮貌的中斷對方，確認對方的回應方向是否跟你提問的方向一致，有些時候是學員的講話習慣會先鋪陳一堆或繞一大圈才到主題，可以請對方直接針對主題回應；如果對方真的搞錯意思，就再強調一下回應的方向，再讓對方回應。

事實上，一門成熟的課程，大約有 7~8 成的提問都是經過精心設計的，根據不同的教學目標，我們需要細心思考每個提問的內容與方式。不論是聚焦主題、引發思考，還是提升學習動機、確認學習狀態，甚至是埋梗鋪陳或單純確認理解，每種提問方式都有其關鍵要點。

在【七大關鍵教學手法】課程中，我們將逐一拆解這些提問策略，幫助你在課堂上發揮最大效益！