團隊發展階段(三)：快速渡過風暴期，發揮團隊戰力

作者：陳韋安 (顧問)

前陣子美食競賽節目《黑白大廚》造成極高的討論度，當中有許多集數都讓人延伸思考許多事情，其中的黑白團隊賽除了相當精彩以外，也讓人看到不同的領導方式，對於團隊是否能結合成員特長、發揮綜效，有著極大的關聯。

我在課程中談到團隊發展階段時，也會強調越快渡過形成期與風暴期，才能發揮團隊的真正戰力。

簡單的說明一下這兩場團隊戰的狀況，應該可以更理解為何需要盡快渡過風暴期，雖然有劇情安排的嫌疑，但仍值得參考。

第一場：

黑湯匙隊的隊長 三星 在帶領團隊時，充分的了解團隊成員擅長的技能，從中思考最合適的料理方式與菜色，成員清楚了解自己的定位與任務，並且沒有太多的反對意見，面對過程中的問題，能夠清楚的表達自己的期待，且充分地讓其他成員表達意見，快速地達到共識。

而 曹銀珠 隊長帶領的白湯匙，也許因為太放心每個大廚的能力，較沒有明確的指示，而成員都有各自覺得好的做法，又不會在事前充分說明表達，執行過程發現跟想的不一樣時，又必須改變料理方法，這樣的狀況出現好幾次，雖然面臨兩難抉擇時，曹銀珠隊長的處理方式很公平又客觀，但這樣內耗而失去的時間，就無法做出最好的作品。

雖然白湯池的硬實力仍舊不會差太多，但我相信如果有充分的互相理解與溝通，減少重工內耗，應該是會勝過黑湯匙。

第二場的比賽狀況就剛好反過來：

黑湯匙的 火花男 團隊在備料時甚至都沒想好要做什麼料理，過程中無法提出明確的期待與指示，成員之間對於彼此的能力也有所懷疑，一直在走一步算一步的情況下進行，且會一直提出質疑，如果是一個人做無菜單料理倒還好，但因為是團隊合作，任務分工、明確要求、彼此的信任與協作 就會有很大的影響，雖然都還是完成任務了，但並沒有發揮到每個人互相合作的綜效，甚至差點來不及上完100盤。

反觀 崔鉉碩 帶領的白湯匙，在討論菜色時包含烹調方向、關鍵的食材與搶占資源的策略行動都決定好，並且充分的讓團隊成員處理自己擅長的部份，過程中持續的與每位成員確認狀況、進度，並提出指示，當然成員也相當信任隊長，屬於一直都在共識期的發揮表現，幾乎可以說是輕鬆自在的在時限內完成。

從以上的兩場比賽過程，就可以看到在風暴期除了無法妥善發揮成員能力以外，還會造成很多的內耗與時間浪費，如果發展到共識期，除了可以正常發揮團隊成員能力，甚至有機會做出更好的表現，達到績效期的程度。

當然這並不表示，風暴期就是絕對的不好，而因此用一言堂的方式使團隊方向一致，可以說這段時期，就像在談衝突管理時一樣，良好的意見表達、想法衝突也會有機會讓團隊有新的突破與嘗試，而領導者是否能讓大家建立起這樣良好的意見表達氛圍，就相當的關鍵了。

關於形成期與風暴期的建議，可以參考團隊發展階段(二)：形成期與風暴期的建議作為。