林家泰 業務銷售與談判技巧

作者：安妮小編

本次邀請到擁有豐富的銷售實戰經驗與授課經驗的講師 林家泰老師 到某大媒體集團為各部門的資深同仁講授【業務銷售與談判技巧】，學習如何讓談判贏在制高點，運用談判攻防影響客戶決斷。

課程分為四個主軸，從#談判大局 開始操作虛實，運用#影響因素 創造優勢，再#爭取預算 制約對方，最後為對方找台階下#達成共識。

家泰老師善於創造讓學員主動發言提問的氛圍，只要敢舉手敢表達就小組加分，因此互動此起彼落。課程中添加許多經驗分享與即興回饋，學員敢問老師就敢答，甚至連來做課程觀察的長官都忍不住發言提問，整個課程顯得自然輕鬆，是家泰老師厲害的地方。

老師在課程中非常強調「虛實」與「不要臉」，藉由一些影片來呼應所運用的談判技巧，讓學員能夠輕易理解，小編提一個當中有趣的例子來說明，有位女學生故意在廁所的鏡子留下唇印，但是這讓清潔員要額外花時間清潔而困擾，跟校長反應後，校長用廣播警告女學生不要在鏡子留下唇印，結果反而愈來愈多女學生故意這樣做，清潔員只好另尋他法，他請校長召喚女學生來廁所看他每天是如何加班清潔滿是唇印的鏡子，每位女學生的臉上只有你奈我何的不屑，只見他拿起擦鏡拖把，往隔間中的馬桶過水再拿起，開始刷洗鏡子，女學生震驚了片刻後猛擦嘴唇，清潔員的困擾解決了。

這個故事讓小編想到，幼兒園老師也是談判高手，只是談判的對象變成小朋友，當小朋友中午不睡覺時，就說：「哇！這件被子是誰的啊？好可愛，老師好喜歡，如果沒有人睡的話老師就要拿走囉！」這時候小朋友就會趕快躺好睡覺，這是操作稀有性效應的「快要失去」，即便沒有很想睡，也不想讓自己小被子被別人佔有，當小朋友害怕吃沒看過的食物，僵在那邊很久，老師會告訴他吃完才能離開位置，不吃的話就要一直坐在這，等到爸爸媽媽來了也沒辦法帶你回家，如果小朋友一直沒動，就把食物放進小朋友嘴巴，鼓勵他咬咬，然後問他什麼味道，是不是甜甜的、是不是軟軟的很好吃，影響他對新食物的認知，這時候老師會跟他說：「哇！你認識了一個新的食物欸！好厲害喔！回家可以跟爸爸媽媽分享！」這樣食物解決了，小朋友以後也不會排斥新食物，還可以讓家長相信老師的專業，一石三鳥，是不是很有一套方法呢！老師蒐集了相當多有意思的影片，上文提到的只是其一，只能說薑還是老的辣，小編自己看影電影都沒有辦法找到關於談判的邏輯。

想做到大膽顛覆大眾的想法，創造更多思考面的可能，為自己創造價值，林家泰老師的談判技巧課程不容錯過，想指定家泰老師還是相關課程呢？歡迎與我們聯繫！