小心這2個誤區，在教學中講故事案例更有效

作者：陳韋安 (顧問)

在教學的過程中運用案例/故事，通常可以幫助學員在學習的過程當中，更加理解所學的事物，而針對不同的目的，所要運用的案例/故事類型需要具備的元素也不太一樣，如：目的是要幫助理解，就需要能夠拆解教學內容；目的是要驗證成效讓學員更信任，就需要有前後對比……諸如此類。

但在教學上運用故事/案例時，如果踩到以下2個誤區，容易讓案例/故事的效果打折，甚至會影響到教學的流暢度。

誤區一：臨時想到的案例/故事

很多時候在講課過程會因為與學員的互動，或是突然而來的靈感，想到某件事情跟現在教的內容有關係，就直覺地說出來，如果講得順暢有結構，的確會因為這樣的靈活調整而加分，但多數時候通常會陷入以下狀況：

1.故事與學習目標不一定契合
臨時想到的故事可能與課程主題相關，但不一定能精準傳達學習重點，並且因為沒有仔細思考過這故事的表達方式與結構，容易造成學員聽完之後，不太明確與學習內容的關聯，或者體會不夠深刻。

2.影響時間掌控
一個課程經過仔細的設計後，每個單元、段落通常都會有計算好會運用的時間，臨時加入且沒有設計過的案例，可能會因為不夠精煉或是需要做更多的補充，而佔用了較多的時間，壓縮到其他內容應該有的教學時間。

通常這種臨時加入的案例/故事，比較建議是課程前或課程中剛發生的事件，且最好是在場的學員也一起看到或經歷過的，除了記憶較新，不易缺乏細節以外，也因為學員有共同經歷，不用刻意強調細節也能夠聯想到，也因為才剛發生，也會更有感覺。

誤區二：單純為了調劑氛圍而講笑話

有些講師天生具有強大的幽默感與舞台魅力，能夠把一個故事案例描述的相當有趣且富有學習性，這是一個非常令人羨慕與敬佩的能力；同時也有些講師為了調劑上課的氛圍，在課程中刻意穿插笑話，卻只是一個單純的笑話而跟學習目標、課程內容無關，先不管到底好不好笑，都會造成以下影響：

1.學員的注意力被笑話帶走
讓氛圍大於學習效益，很容易變成學員印象深刻的是課程中的笑話，而忘了學習內容，雖然現場的氣氛會很活絡，但對於培訓、學習的後續效益並無法延伸。

2.過度使用容易讓課程顯得不專業
於企業培訓當中，最重要的還是學習的效益，過度使用笑話來調劑氛圍，對於培訓的辦理單位與學員來說，反而會像是一場脫口秀表演，娛樂性質高於辦理培訓的目的，進而對講師與辦理單位的專業產生質疑。

我會建議可以把原本跟課程有關的案例/故事講得好笑，可以去思考案例/故事中的一些反轉與突兀的笑點，類似失敗案例或是學員遇過的好笑狀況來講，而不是硬塞一個笑話，反而讓該有學習失去焦點。

在思考要放什麼案例/故事到課程的同時，也別忘了先想好是為了在課程中達到什麼目的，除了開頭提到的「幫助理解」與「驗證成效」，還有創造情感共鳴、理解原由、給予信心，這些運用案例/故事要達到的不同目的，來幫助課程的學習效過更加分，

在【七大關鍵教學手法】這個課程中，也都會一一示範與拆解不同類型的案例與需要具備的元素，幫助您在課程中運用案例更有效。