LOGIC數據邏輯：面對問題的最佳解法
作者：Cynthia 黃馨儀(品牌行銷)
在企業經營中，不可避免地會遇到各種挑戰，最顯而易見就是業績指標。當業績下滑或產品未能引起市場共鳴時，企業通常會選擇增加行銷預算，或是用價格促銷活動、套組銷售等。這些策略或許能帶來短期銷售成長，但若無法深入分析問題的根源，問題依舊無法得到長期解決，資源也會逐漸被消耗殆盡。
當通路業績下滑時，常見的錯誤解決方案
當企業發現銷售業績下滑，通常第一步是增加行銷支出，或藉由價格促銷來吸引消費者。然而，這些手段的效果通常都是暫時的，無法解決根本問題。
最近Cynthia輔導的一個真實的案例是：某寵物食品品牌，面對銷售下降，他們首先選擇了增加廣告投放和進行大規模促銷，卻發現活動結束後，銷量再次回落，問題並沒有真正解決。甚至在進一步檢視後，發現因為促銷活動過多，淨利不夠漂亮，讓業主陷入苦戰。 意識到這些行銷手段僅能暫時刺激銷量後，品牌在Cynthia輔導下決定採用LOGIC問題分析框架，來深入探討問題的真正根源，並找出長期可行的解決方案。
LOGIC數據邏輯的系統化問題分析
L – Leverage Data（運用數據）
首先，品牌開始針對每款產品進行數據分析，檢視其銷售數據和顧客行為。
他們發現，問題主要集中在某些特定產品，這些產品的銷售表現特別不理想。通過進一步分析顧客購買行為和市場趨勢，品牌發現，許多飼主越來越重視天然健康，並且有越來越多的飼主傾向於為毛小孩準備鮮食。 這顯示出原有的產品無法滿足飼主對於寵物飲食健康的期待，這才是銷售下滑的真正原因。
O – Organize Information（組織資訊）
接下來，品牌開始系統化地整理市場需求數據，並對競爭對手和顧客偏好進行深入分析。他們發現，隨著飼主對寵物健康的關注度上升，越來越多飼主選擇為毛小孩提供自製鮮食，這意味著市售寵物食品，尤其是傳統配方，正在失去吸引力。然而，鮮食的製備和保存存在冷鏈物流的難題，這給消費者帶來了一定的使用障礙。
這時，品牌開始思考如何在滿足市場需求的同時解決物流問題。經過討論，他們考慮到是否可以與具備冷鏈能力的企業合作，探索異業聯盟或產業鏈合作的可能性，為消費者提供更便利的鮮食選項。
G – Generate Alternatives（生成選項）
品牌經過討論後，生成了多個解決方案。
除了推出天然配方的寵物食品，迎合飼主對健康成分的需求，他們還考慮針對希望提供鮮食但面臨冷鏈物流困難的飼主，探索與具備冷鏈配送能力的物流公司或鮮食供應商進行異業聯盟，甚至透過產業鏈合作來解決鮮食配送的挑戰。 透過這些合作，品牌不僅能滿足消費者對鮮食的需求，還能借助夥伴的物流資源和消費者群體，擴大品牌觸及範圍，進一步提升市場競爭力。
I – Implement the Plan（執行計劃）
一旦解決方案確定，品牌藉由投資和預估業績的數據預估，排定優先順序，就迅速展開行動。
他們首先推出了升級的天然配方寵物食品，強調健康、天然的食材，並重新包裝產品，吸引重視毛小孩健康的飼主。
同時，他們也開始與冷鏈物流和鮮食供應商建立合作夥伴關係，推出鮮食寵物食品選項，解決了消費者在準備鮮食時的儲存與配送問題。
在行銷策略上，品牌透過社交媒體廣泛宣傳產品升級的訊息，並強調異業聯盟的合作優勢。不僅如此，他們還藉由異業聯盟夥伴的既有客群，成功觸及到新的消費族群，進一步擴大品牌知名度。
C – Check Outcomes（檢查結果）
新產品推出後，品牌對銷售數據進行了持續監測。他們發現，升級後的產品和鮮食選項不僅成功吸引了原有顧客，也吸引了大批新顧客加入購買行列，銷售額顯著回升。
創新思維與風險管理：實現持續成長
這個寵物食品品牌的成功，證明了透過數據驅動的LOGIC問題分析，企業能夠有效地識別問題根源，並創造具有創新和實際操作性的解決方案。藉由創新思維，品牌不僅解決了銷售問題，還透過異業聯盟實現了品牌增長，並降低了試錯風險。
透過數據的持續追蹤和調整，品牌不再依賴短期的促銷或廣告手段，而是專注於滿足消費者真正的需求，並根據市場變化進行靈活應對。
數據邏輯驅動的問題分析如何幫助企業成長
使用LOGIC問題分析框架，企業可以更有效地解決各種業務挑戰，提升競爭力。數據分析幫助企業快速找出真正的問題，並透過創新合作，創造更具成本效益的解決方案，提升運營效率，同時擴大市場觸及。
LOGIC框架的三大優勢：
- 提升決策精準度：數據支持讓企業能夠快速鎖定問題核心，避免錯誤決策。
- 減少資源浪費：聚焦於需要解決的問題，避免無效的行銷或促銷活動。
- 增加市場彈性：透過異業聯盟和創新合作，品牌能靈活應對市場需求，並接觸到新的消費者群體。
總結來說，如果企業的決策核心團隊和主管都能擁有數據邏輯的問題分析思維(LOGIC)，企業可以不僅有效解決當前的問題，還能透過創新合作和靈活應對來實現長期穩健的增長，幫助企業實現“錢多、事少、離TA近”的目標，促進營收成長與獲利翻倍。