問題分析與決策技巧

課程目標：

1. 用邏輯搭配流程系統工具，使學員學會評估現況，迅速找出關鍵議題；並快速解析改善。
2. 整合各資訊，提出具體可行行動方案，評估效益及影響性，精準掌握問題核心。
3. 學習如何精準確認問題現象及原因，並有效執行及控管問題，進而產出解決行動。
4. 在時限內即時作出正確、高品質的專業判斷及正確決策，並能有效的解決問題。
5. 實務觀念與工具運用，協助企業落實問題分析與解決能力，達成企業的績效。

課程綱要：

1. 課程導入：
   說明課堂目的，釐清問題的定義，並以終為始，設定具體目標，學習描述具體問題。
2. 高效邏輯思維問題架構建立(企業目標)：
   根據問題描述，列出所有可能因素並加以分類收斂。
3. 洞見問題本質具體對策擬定(策略分析)：
   根據所排列出的因素，進行因果邏輯分析，加以分析並擬定對策目標，並描述具體做法。
4. 應變處置做出有效判斷(關鍵指標)：
   學習利用系統圖和決策矩陣圖，進行方案的比較，鑑別必要和需要，綜合評估出最合適的對策。
5. 潛在問題分析掌握未來挑戰(執行方案行動做法)：
   學習如何預防與計畫，以及了解決策判斷點的位置。

課程花絮參考