問題分析與工作改善

課程目標：

1. 掌握問題的本質與問題描述能力，能釐清問題與擬訂定解決問題的目標。
2. 建立解決問題前自我提問做再次確認的習慣，並善用三種思考問題的方式來解決問題。
3. 強化問題分析的邏輯思考能力，以及對策的選擇與判斷能力。

課程綱要：

1. 現況評估與問題描述
2. 問題分析與思考方法
3. 對策擬定與方案選擇
4. 小組案例討論與製作
5. 實案分析與對策論證

課程花絮參考